本件に関するお問い合わせ窓口
アフラックは、本件に関するお問い合わせ窓口を開設しております。ご不安な点やご質問がございましたら、誠に恐れ入りますが下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
- ・電話番号: 0120-332-856
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・受付時間:
月~金 9:00〜18:00
土・日 9:00~17:00 (祝日年末年始除く)
この度、アフラック生命保険が不正アクセスを受け、多くのお客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
情報の漏洩となったお客様に対しては「情報漏えいに関するお詫びとご報告」の文書がアフラック生命保険株式会社より発送されます。
つきましては、漏洩した情報が悪用され、当社や保険会社、あるいは金融機関などを装った「不審な電話、メール、SNS、郵送物」等が行われる可能性がございます。お客様におかれましては、以下の点にご注意いただきますよう強くお願い申し上げます。
| 不審な連絡への警戒 | 不審な電話やメール、SNSのメッセージを受信された場合は、記載されているURLをクリックしたり、返信したりせず、速やかに削除してください。 |
|---|---|
| 個人情報の開示拒否 | 当社や保険会社が、お電話やメールで「暗証番号」や「ワンタイムパスワード」をお聞きすることはございません。絶対に他人に教えないようご注意ください。 |
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